Wie is verantwoordelijk?
ReisGoud.nl is verantwoordelijk voor de verwerking door ReisGoud.nl. Je bereikt ons via hoi@reisgoud.nl. De volledige aanbiedergegevens staan bij Bedrijfsgegevens.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Websitebezoek en beveiliging
De hostingomgeving kan het IP-adres, tijdstip, opgevraagde URL, verwijzende pagina, browser- en apparaatgegevens en technische foutinformatie verwerken. Dit is nodig om de website uit te leveren, misbruik te beperken en storingen te onderzoeken. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en beschikbare website.
ReisGoud wordt technisch gehost via netcup GmbH. Voor e-mail maken we gebruik van een nog te configureren e-mailprovider. Deze leveranciers verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om hun technische dienst aan ReisGoud te leveren.
Contact per e-mail
Mail je ons, dan verwerken we je e-mailadres en de inhoud van je bericht om te antwoorden. Afhankelijk van je vraag gebeurt dit voor precontractuele stappen of op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het afhandelen van contactverzoeken. Stuur geen boekings- of betaalgegevens die ReisGoud niet nodig heeft.
Bestemmingssuggesties en pakketreisresultaten
Typ je drie of meer tekens in het bestemmingsveld, dan vraagt je browser live bestemmingssuggesties op bij de externe vergelijkingsdienst. Daarbij worden de zoekterm, je IP-adres en gebruikelijke technische verzoekgegevens aan die dienst doorgegeven. Verstuur je daarna het zoekformulier, dan laden we de externe resultaat- en boekingsomgeving met je gekozen bestemming, luchthavens, reisperiode, reisduur en samenstelling van het reisgezelschap. Vul daar pas persoonsgegevens in nadat je de privacy-informatie van de externe aanbieder hebt gelezen.
Advertentielinks voor luchthavenparkeren
Gemarkeerde parkeerlinks lopen via Awin. Bij het openen gaan onder meer onze publishercode, de gekozen plaatsing, je IP-adres en technische klikgegevens naar Awin en vervolgens naar de aanbieder. Awin en de aanbieder verwerken die gegevens volgens hun eigen voorwaarden om de klik en een eventuele boeking toe te wijzen. Een Awin-link wordt alleen zichtbaar nadat het betreffende partnerprogramma ReisGoud heeft toegelaten. Lees ook de privacyverklaring van Awin.
Voor het toegelaten programma Parken und Fliegen DE vermeldt Awin een attributieperiode van 30 dagen. Een klik kan daardoor worden gebruikt om een latere, daarvoor geldende boeking aan ReisGoud toe te wijzen. Dit betekent niet dat alle betrokken technische gegevens precies 30 dagen worden bewaard; daarvoor gelden de bewaartermijnen van Awin en de externe aanbieder.
Na het openen van de partnerlink geldt ook de privacyverklaring van Parken und Fliegen. Persoons- en boekingsgegevens vul je uitsluitend in de externe omgeving in; ReisGoud ontvangt geen volledig boekings- of betalingsdossier.
Cookies en externe diensten
Google Analytics na toestemming
Google Analytics 4 wordt pas geladen nadat je via de cookiebanner toestemming hebt gegeven. Zolang je geen toestemming geeft of deze weigert, laden we gtag.js niet en versturen we geen Analytics-metingen naar Google.
Geef je toestemming, dan mag Analytics-opslag worden gebruikt om paginabezoeken, het starten van een pakketreiszoekopdracht en het openen van gemarkeerde partnerlinks te meten. Advertentieopslag, advertentiegebruik, personalisatie en Google-signalen blijven ook dan uitgeschakeld. Zoekbestemmingen, reisdatums en persoonsgegevens sturen we niet als eigen analysegebeurtenis mee.
De grondslag is je toestemming volgens artikel 6 lid 1 onder a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. Google gebruikt daarbij doorgaans de cookies _ga en _ga_<container-id>, met een standaard maximale duur van twee jaar. Je toestemming of weigering wordt zonder automatische vervaldatum in de lokale opslag van je browser bewaard, zodat de banner niet bij ieder bezoek terugkomt. Je kunt de keuze altijd wijzigen via “Privacy-instellingen”. Bij intrekking stoppen nieuwe Analytics-metingen en verwijderen we bereikbare Google Analytics-cookies van ReisGoud.
Meer achtergrond vind je bij Google over GA4-cookies, in artikel 6 AVG en in § 25 TDDDG.
De pakketreisvergelijking wordt rechtstreeks geladen wanneer je de zoekpagina opent. De externe vergelijkingsdienst kan daarbij eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor de werking, beveiliging en eventuele toewijzing van een partnertransactie.
Gebruik van CHECK24-vergelijkingsmodules
Op de pakketreispagina's integreren we de vergelijkingsmodule voor pakketreizen. Die module wordt geëxploiteerd en ter beschikking gesteld door TARIF CHECK24 GmbH, Zollstraße 11b, 21465 Wentorf (Duitsland). Voor de verwerking van gegevens binnen de module en de daaropvolgende boeking is CHECK24 de verwerkingsverantwoordelijke, niet ReisGoud.
Wanneer je zo'n pagina opent, maakt je browser rechtstreeks verbinding met de servers van CHECK24. Daarbij worden technische gegevens, zoals je IP-adres, aan CHECK24 doorgegeven om de module op je apparaat weer te geven. De boeking en de verwerking van gegevens voor de afgesloten overeenkomst vinden uitsluitend via CHECK24 plaats. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van CHECK24 en in de algemene voorwaarden en privacybepalingen van de vergelijkingsmodule.
Ontvangers en doorgifte
Gegevens kunnen terechtkomen bij onze hosting- en e-mailleveranciers en, wanneer je de vergelijking of een advertentielink gebruikt, bij CHECK24, Awin of de gekozen parkeer- of reisaanbieder. Als een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moet die doorgifte op een geldige AVG-grondslag rusten, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
Voor de pakketreisomgeving kun je de privacy-informatie van CHECK24 Reise vooraf bekijken.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren e-mailcorrespondentie niet langer dan nodig om de vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen of wettelijke verplichtingen te behandelen. Technische loggegevens worden volgens de beveiligings- en bewaartermijnen van de hostingomgeving verwijderd. ReisGoud ontvangt via de partnerprogramma’s geen compleet boekingsdossier of betaalgegevens.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonsgegevens en bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Mail daarvoor naar hoi@reisgoud.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.
Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij onze bevoegde Duitse toezichthouder: de Datenschutzaufsichtsbehörde van onze Duitse deelstaat. Je mag ook contact opnemen met de toezichthouder in je eigen EU-lidstaat.
Geen besluitvorming door ReisGoud
ReisGoud gebruikt je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering. De externe vergelijkings- en boekingsomgeving kan eigen sorteer- en aanbevelingslogica gebruiken; raadpleeg daarvoor de uitleg van die aanbieder.
Wijzigingen
We werken deze verklaring bij wanneer functies, leveranciers of verwerkingsdoelen veranderen. De datum bovenaan toont de laatste inhoudelijke update.